Женская одежда от производителя

+7 (495) 255 16 30

Условия возврата продукции


У вас две недели на принятие решения о возврате покупки!  Можно всё спокойно обдумать, посоветоваться с друзьями, а при сомнениях — обменять изделие на другое или получить деньги назад. 

Самостоятельный возврат

г. Москва,
БЦ «Золотое Кольцо»,
ул. Южнопортовая, д.5, строение 1-6,
офис 194, шоурум SARAFAN

Возврат почтой

115088, г. Москва,
БЦ «Золотое Кольцо»,
ул. Южнопортовая, д.5, строение 1-6,
офис 194, ООО "Тренд" (Шоурум SARAFAN)

Заявление по возврату товара

Скачать

Интернет-магазин SarafanMoscow.com даёт 14 дней на возврат и обмен товара!

1

Гарантии возврата. 

 

  • Вы можете вернуть приобретённую продукцию в течение 14 дней после покупки или получения вами отправления (почтовое и аналоги) и получить возврат денежных средств в течении 10 рабочих дней* , после получения нами продукции, при соблюдении всех требований к возврату - сохранения товарных чеков, товарного вида изделия, упаковки и всех ярлыков, отсутствия следов носки и посторонних запахов. 

* - при соблюдении правил по возврату продукции.


2

Простые правила по возврату *

 

  1. Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки, всех ярлыков). 
  2. Возврат товара осуществляется на основании  1) заполненного клиентом заявления, при  2) обязательном наличии товарного чека, а так же  3) при наличии паспорта клиента либо копии второй и третьей страниц паспорта (с фото), от имени которого было оформлено заявление на возврат. Для рассмотрения заявки на возврат Вам необходимо принести лично, либо выслать товар и пакет необходимых документов.
  3. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
  4. Товар с браком/неверной комплектации должен быть также возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке, с предъявлением кассового или товарного чека. 
  5. Возвращаемый товар необходимо отправлять простым почтовым отправлением, по адресу: 115088Москваул. Южнопортовая, д.5, строение 1, ООО "Тренд". О факте отправки необходимо сообщить нам на e-mail info@sarafanmoscow.com, указав номер отправления.
  6. В случае возврата оплаченного товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
  7. В случае возврата оплаченного товара надлежащего качества, расходы за пересылку оплачивает покупатель.
  8. В случае экспресс отправки либо отправки наложенным платежом, при покупке товара, сумма за пересылку будет высчитана из суммы возврата.
  9. Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат денежных средств осуществляется тем же способом и на имя того же покупателя, который осуществлял предоплату. Либо вы можете, по письменному заявлению, получить наличные в кассе шоу-рума в Москве.
  10. В случае возврата товара в шоу-руме в Москве, необходимо минимум за одни сутки согласовать день и предположительное время возврата, чтобы мы могли оперативно подготовить необходимый пакет документов, а в отдельных случаях и необходимую сумму.

*При несоблюдение данных правил возврат продукции не возможен согласно законодательству РФ.

*Возврату или обмену не подлежат изделия выполненные по индивидуальному заказу .

Заявление по возврату товара

Скачать

Наверх